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Datenschutz

Datenschutzerklärung

Boutiquehotel Stadthalle

HS Hotelbetriebs GmbH

Hackengasse 20

1150 Wien

E-Mail: office@hotelstadthalle.at

 

Die Datenschutzerklärung befasst sich damit, wie personenbezogene Daten auf dieser Seite erhoben, verwendet und gespeichert werden. Zum Beispiel wenn Sie mit uns in Verbindung treten, wenn Sie unsere Website besuchen, wenn Sie Leistungen anfragen, buche, erwerben oder wenn Sie uns anrufen. Bitte lesen Sie nachstehende Erklärung, damit Sie darüber informiert sind, wie HS HotelbetriebsgesmbH mit Ihren persönlichen Daten umgeht, welche Daten erfasst werden, wie und zu welchem Zweck Daten verwendet werden und wie HS Hotelbetriebs GmbH Ihre persönlichen Daten schützt.

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln personenbezogen Daten entsprechend gesetzlicher Datenschutzvorschriften.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

 

Datenerfassung

HS HotelbetriebsgesmbH erfasst und verwendet persönliche Daten um Ihnen den besten Service zu bieten, einen reibungslosen Zugriff auf unsere Website zu gewährleisten und ein ideales Leistungsangebot zu unterbreiten. Darüber hinaus helfen uns Ihre persönlichen Daten, Sie über die neuersten Produkte, Sonderangebote und sonstige Entwicklungen am Laufenden zu halten.

Wenn Sie kein Interesse haben über die neuersten Entwicklungen sowie aktuellen Angebote Informationen zu erhalten, können Sie uns dies jederzeit mitteilen.

Um Ihnen eine bessere Betreuung bieten zu können werden in verschiedenen Situationen persönliche Daten erfasst. Zum Beispiel werden Sie, bei einer Buchung über unsere Website, um persönliche Angaben gebeten. Hierzu gehören Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail Adresse und Kreditkartennummer.

Weiteres werden Informationen zu Marktforschungszwecken erfasst, damit wir unsere Kunden noch besser kennenlernen und dadurch einen nutzbringenden Service bieten können. HS HotelbetriebsgesmbH erfasst auch Kundenaktivitäten auf der Website und ermittelt somit welche Informationen für unsere Gäste wirklich hilfreich sind und welche Bereiche Sie am meisten interessieren.

 

Weitergabe von Daten

HS HotelbetriebsgesmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Daten weder verkaufen noch verleihen. Um Ihnen den idealen Service zu bieten, können wir unter bestimmten Umständen Ihre Daten an juristische Personen weitergeben. Weiteres kann es für HS Hotelbetriebs GmbH von Nutzen sein Ihre Daten anderen Unternehmen, die für uns tätig sind, zur Verfügung zu stellen. Diese Unternehmen können uns dabei helfen Informationen zu verarbeiten, Kundenbestellungen abwickeln, Kundendaten zu pflegen und zu verwalten, einen Kundendienste zur Verfügung zu stellen, Ihr Interesse an unseren Angeboten und Leistungen bewerten und Umfrage zur Kundenzufriedenheit durchführen. Sowohl juristische Personen als auch andere Unternehmen sind verpflichtet Ihre persönlichen Daten laut der Datenschutzerklärung zu schützen.

 

Schutz Ihrer persönlicher Daten

HS HotelbetriebsgesmbH trifft Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten vor Verlust, Diebsthal und Missbrauch sowie unbefugten Zugriff, Weitergabe, Änderung und Zerstörung. Um Ihre Daten sicher und verschlüsselt zu übertragen verwenden wir das SSL Zertifikat (Secure Sockets Layer) auf unserer Website.

Auch Sie können uns helfen den Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewähren. Indem Sie häufig Ihr Kennwort ändern und eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen verwenden.

HS Hotelbetriebs GmbH gewährleistet Ihnen, dass Ihre Daten immer aktuell, richtig und vollständig für die geplante Verwendung erfasst und gespeichert werden. Wir können Ihre Daten jederzeit auf Wunsch ändern und Sie haben jederzeit darauf Zugriff. Wenn Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit HS Hotelbetriebs GmbH auf. (Kontaktdaten siehe auf der letzten Seite).

Der Schutz Ihrer Daten ist HS Hotelbetriebs GmbH sehr wichtig und jeder einzelner Mitarbeiter gewährt Ihnen den Schutz Ihrer Daten. Alle unsere Mitarbeiter werden über die vorliegenden Richtlinien informiert und im Unternehmen umgesetzt.

Unsere Website enthält Links zu Websites anderer Unternehmen. Für den Umgang mit personenbezogenen Daten dieser Unternehmen ist HS Hotelbetriebs GmbH nicht verantwortlich. HS Hotelbetriebs GmbH empfiehlt Ihnen daher, sich bei diesen Unternehmen nach deren Datenschutzerklärung zu erkundigen.

 

Server-Log- Files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

 

Cookies und andere Technologien

Wie viele andere Unternehmen verwendet auch HS Hotelbetriebs GmbH Cookies und andere Technologie auf der Website um die Aktivitäten unserer Besucher besser im Überblick zu haben. Welche Bereiche sind Interessant für unsere Besucher und wie viel Zeit verbringen Sie auf den verschiedenen Seiten. HS HotelbetriebsgesmbH verwendet Cookies und andere Technologin um die Website besser auf die Anliegen unserer Gäste ausrichten zu können und die Funktionalität zu verbessern. Weiteres können wir mit diesen Informationen unsere Online-Werbung gezielter gestalten.

Wie die meisten Websites werden auch von uns bestimmte Informationen automatisch erfasst und in Protokolldateien gespeichert. Zu diesen Informationen gehören Internet-Protokolladressen

(IP-Adressen), Browser-Typ, Internet-Service-Provider (ISP), Verweis-/Endseiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitmarken und Clickstream-Daten.

In einigen unserer E-Mail-Nachrichten verwendet HS HotelbetriebsgesmbH eine so genannte  “Click-through URL”, die mit Inhalt auf unserer Website verknüpft ist. Wenn Sie in eine solche  URL-Adresse klicken, passieren Sie unseren Web-Server, bevor Sie zu der eigentlichen  Ziel-Web-Seite gelangen. HS Hotelbetriebs GmbH verfolgt diese “Click-through”-Daten, um zu ermitteln, welches Interesse an bestimmten Themen besteht, und um die Effizienz der Kommunikation mit unseren Gästen zu messen. Wenn Sie vermeiden möchten, dass solche Daten erfasst werden, klicken Sie in E-Mails einfach in keine Text- oder Grafik-Links.

 

Pixel-Tags

Sind dazu da um uns Informationen zu liefern welche Bereiche auf unserer Website besucht werden und welche Suchvorgänge erfolgreich waren. Weiteres verwendet HS HotelbetriebsgesmbH Pixel-Tags um E-Mail Nachrichten im lesbaren Format zu verschicken und es wird erfasst ob diese E-Mails vom Empfänger geöffnet werden. So können wir gewährleisten, dass nur Nachrichten verschickt werden die auch wirklich von Interesse sind.

 

Verwendung von externen Diensten

In diesem Abschnitt informieren wir Sie über die Verwendung von externen Tracking-Diensten auf unserer Website.

Diese Website benutzt die folgenden externen Tracking Dienste:

  • Google Adwords Conversion
  • Google Adwords Remarketing
  • Google Analytics Universal Tracking
  • Google Tag Manager

 

Verwendung von Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des  Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Widerspruch gegen Datenerfassung

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=at

Auftragsdatenverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die

strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

 

Verwendung von Google +1

Unsere Seiten nutzen Funktionen von Google +1. Anbieter ist die Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043,  USA.

Erfassung und Weitergabe von Informationen: Mithilfe der Google +1-Schaltfläche können Sie Informationen weltweit veröffentlichen. über die Google +1-Schaltfläche erhalten Sie und andere Nutzer personalisierte Inhalte von Google und unseren Partnern. Google speichert sowohl die Information, dass Sie für einen Inhalt +1 gegeben haben, als auch Informationen über die Seite, die Sie beim Klicken auf +1 angesehen haben. Ihre +1 können als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder in Ihrem Google-Profil, oder an anderen Stellen auf Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden.

Google zeichnet Informationen über Ihre +1-Aktivitäten auf, um die Google-Dienste für Sie und andere zu verbessern. Um die Google +1-Schaltfläche verwenden zu können, benötigen Sie ein weltweit sichtbares, öffentliches Google-Profil, das zumindest den für das Profil gewählten Namen enthalten muss. Dieser Name wird in allen Google-Diensten verwendet. In manchen Fällen kann dieser Name auch einen anderen Namen ersetzen, den Sie beim Teilen von Inhalten über Ihr Google-Konto verwendet haben. Die Identität Ihres Google- Profils kann Nutzern angezeigt werden, die Ihre E-Mail-Adresse kennen oder über andere identifizierende Informationen von Ihnen verfügen.

Verwendung der erfassten Informationen: Neben den oben erläuterten Verwendungszwecken werden die von Ihnen bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Google-Datenschutzbestimmungen genutzt. Google veröffentlicht möglicherweise zusammengefasste Statistiken über die +1-Aktivitäten der Nutzer bzw. gibt diese an Nutzer und Partner weiter, wie etwa Publisher, Inserenten oder verbundene Websites.

 

Verwendung von Facebook-Plugins

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php.

 

Verwendung von AdWords Remarketing

Diese Website verwendet Cookies, mit dem Zweck, die Besucher via Remarketing-Kampagnen mit Online Werbung zu einem späteren Zeitpunkt im Google Werbenetzwerk anzusprechen. Zur Schaltung von Remarketing-Anzeigen verwenden Drittanbieter wie Google Cookies auf der Grundlage eines Besuchs der vorliegenden Website. Sie als User haben die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies durch Google zu deaktivieren, indem Sie die Seite zur Deaktivierung von Google unter https://adssettings.google.com/?hl=de aufrufen.

 

Verwendung von Google Maps

Verwendung von Google Maps: Die Services des Medieninhabers benutzen Google Maps zur Darstellung von Karten und zur Erstellung von Anfahrtsplänen. Google Maps wird von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben. Wenn der Nutzer die Plattform nutzt, baut diese eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Google erhält damit gerätespezifische Daten, Standortdaten, IP-Adresse (Log-files), Informationen über Cookies. Durch die Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer mit der Übermittlung, Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen Daten durch Google einverstanden.

 

Verwendung von YouTube Plugins

Unsere Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

Green Guest Club

Diese Website nutzt KunLeiSys Gäste-Club Software (Stammgastbereich). Anbieter ist die GASTROpoint GmbH, Pommernstraße 17, 83395 Freilassing, Deutschland. KunLeiSys Gäste-Club Software ist ein Dienst mit dem der Gäste-Club, Angebote, Treuepunkte, E-Mails zu Anlässen und Newsletter Versand organisiert und verwaltet wird.

Sie können sich auf unserer Website für den Gäste-Club registrieren. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen. Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit kostenlos widerrufen. Dies können Sie über den Abmeldelink in der E-Mail oder über die Abmeldung im Gäste-Club vornehmen. Die von Ihnen zum Zwecke des Gäste-Clubs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Abmeldung gespeichert und nach Abmeldung und Löschung des Gäste-Club Kontos sowohl von unseren Servern als auch von den Servern der GASTROpoint GmbH gelöscht. Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung oder in Ihrem Profil angegebene/hinterlegte E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Wir haben mit der GASTROpoint GmbH einen

Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der Datenschutzbehörden bei der Nutzung von KunLeiSys Gäste-Club Software vollständig um.

 

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

 

Newsletter

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter.

Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter.

 

Widerspruchsrecht

Sollten Sie Fragen zur Datenschutzerklärung haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Bitte schicken Sie uns dazu eine Nachricht (Kontaktdaten siehe unten). Sie können jederzeit erfragen, welche Daten von HS Hotelbetriebs GmbH erfasst, gespeichert,  wozu sie verwendet und an wen sie übermittelt werden. Es besteht jederzeit die Möglichkeit, dass Sie Ihre Daten richtig stellen bzw. löschen lassen.  Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzgrundverordung.

HS HotelbetriebsgesmbH ist berechtigt, die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern. Werden große Veränderungen vorgenommen, werden wir Sie entsprechend darüber informieren und die veränderte Datenschutzerklärung auf unserer Website veröffentlichen. Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Sperrung jederzeit gegenüber HS Hotelbetriebs GmbH geltend machen.

Wenn Sie von Ihrem Rechte Gebrauch machen möchten, insbesondere wenn Sie Ihre Zustimmung zur Erhebung, Speicherung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch  HS HotelbetriebsgesmbH widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte formlos per E-Mail oder Post an:

 

Anna Fedl – Hoteldirektorin & Datenschutzverantwortliche

Boutiquehotel Stadthalle

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Hackengasse 20

1150 Wien

E-Mail: office@hotelstadthalle.at